Você acha que, para tornar a sua loja atrativa para os
clientes, basta manter as prateleiras arrumadas e bem abastecidas? Ledo engano.
A organização do seu Ponto de Venda (PDV) é fundamental para criar um bom
ambiente de compras aos olhos do consumidor.
Ter um PDV organizado é essencial para garantir o sucesso do
negócio. Ele garante que os clientes encontrem os produtos de que precisam e
também que os funcionários saibam responder às dúvidas dos consumidores sobre
este ou aquele item. Além disso, o ambiente da loja é a chave para fornecer uma
experiência única para os clientes. Portanto, a sua organização deve ser feita
de forma estratégica.?
O PDV está relacionado com aquilo que chamamos de psicologia
do consumidor.
Psicologia do consumidor?!
Sim! É do estudo os sentimentos que estão envolvidos na hora
da compra. Afinal, muitas vezes, acabamos motivados a comprar uma coisa, não
porque precisamos dela, mas porque na loja tinha todo um ambiente que atraiu o
consumidor a adquirir aquele item. Pode ser o cheiro, a música de fundo, a
organização dos objetos ou a simpatia dos vendedores. Mas é essa psicologia
que, aliada a um PDV organizado, que pode ajudar a alavancar as vendas.
“Ok, mas como eu organizo o meu PDV?”
São dicas simples que podem fazer toda a diferença. Confira
algumas sugestões:
Invista na sua fachada
O lado de fora da sua loja é a primeira coisa que o seu
cliente vai ver. Então, invista numa boa pintura da fachada e numa vitrine
atrativa.
Aposte nos hot points
Manter os produtos organizados por setor é algo básico na
arrumação. Mas você pode aproveitar os hot points para ter um giro maior em
determinado produto. Hot point, em português, ponto quente, são aqueles locais
onde a visibilidade do produto é percebida mais facilmente, como áreas próximas
a produtos de alta procura ou corredores de passagem obrigatória, por exemplo.
Cuidado com a informação em demasia
É sempre bom chamar a atenção do cliente, mas para isso não
precisa encher sua loja de cartazes. Prefira uma comunicação visual bonita,
simples e objetiva.
Construa um caminho dentro da loja
Imagine o trajeto que vai ser percorrido pelo seu
consumidor. Agrupe categorias de produtos ou itens semelhantes para que o
cliente não tenha dificuldade para encontrar os produtos. Organize a loja para
criar um caminho natural para o visitante.
Aposte em pontos de destaque
Em qualquer PDV, é essencial ter pontos de destaque, como
ilhas de produtos, ambiente de promoções e ofertas próximas ao caixa. Isso é
ótimo para estimular gatilhos mentais no cliente, que vai se decidir pela
compra quase que instantaneamente.
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com ações simples!
Artigo publicado originalmente aqui.